ご利用ガイド


・お支払い方法について ・配送料・配送時間について ・返品・交換について


お支払い方法について


商品代金のお支払いは、代金引換、銀行振込、クレジットカード(PayPal)決済をご利用いただけます。

代金引換(代引き)


商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。
[配送業者] ヤマト運輸(eコレクト)・西濃通運(カンガルー代引きサービス)

代引き手数料はご購入金額の税込み合計金額に応じて、下記の通りとなります。

代引きでお支払いの場合は、商品発送時にご購入金額に応じた下記の手数料を加算して請求させていただきます。
お支払い総額 = 商品代金合計 + 送料 + 代引き手数料

【代引き手数料(ヤマト運輸)】

商品代金合計(税込)代金引換手数料(税込)
  10,000円未満324円       
  10,000円以上30,000円未満432円       
  30,000円以上100,000円未満648円       
100,000円以上300,000円未満1,080円       

1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。

【代引き手数料(西濃通運)】

商品代金合計(税込)代金引換手数料(税込)
  30,000円未満324円       
  30,000円以上100,000円未満540円       
  100,000円以上200,000円未満1,080円       
  200,000円以上300,000円未満2,160円       
  300,000円以上400,000円未満3,240円       
  400,000円以上500,000円未満4,320円      

※1回のお支払いにおける代金引換額は500,000円までとなっております。
※カンガルー代引きサービスは、現金のみのお取り扱いになります。




ご注文後に自動送信される「ご注文確認メール」のお支払総額には代引き手数料が含まれません。
手数料を必ずご確認ください。


離島など一部地域でご利用になれない地域がございます。
詳しくは、お近くのヤマト運輸または西濃通運各営業所へご確認ください。

銀行振込


銀行振込の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付とさせていただき、手配を開始いたします。
ご注文後1週間以内にお振込がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

お振込金額は「ご注文確認メール」でご確認ください。

振込先

振込口座三井住友銀行 西宮北口支店(店番:375)
口座番号普通 4380264
口座名義

グラボテック株式会社
[カタカナ表記] グラボテック(カ

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
振込手数料につきましては、各金融機関にてご確認をお願いいたします。

※銀行振込は、ご本人名義でお振込みください。
ご本人名義以外のお名前でお振込みの場合は、弊社へご連絡ください。
当社名などを誤ってご入力されない様、ご注意ください。

クレジットカード
(PayPal)決済

PayPal(ペイパル)は、世界中で利用されているオンライン決済サービスです。
どなたでも簡単な手続きで安全・簡単にクレジットカード決済での支払いが可能です。
PayPalアカウントをお持ちでないお客様は、アカウントを開設してご利用ください。

PayPalにご登録いただくと、弊社にクレジットカード情報を送信することなく商品をご購入いただけます。
PayPalの詳細については、公式サイトをご確認下さい。
devloper-PP_228_44.png

領収書の発行について


銀行振込の場合:銀行振込控え
代引発送の場合:運送会社の『送り状兼代引金額領収書』
カード決済の場合:PayPal発行の受領書

上記が正式な領収書となります。
 
領収書の2重発行となりますので、別途領収書を発行することはできません。 
各決済に対応する領収書相当書類を大切に保管してください。


配送料・配送時間について


配送業者

ヤマト運輸、福山通運のいずれか

配送料


1回のご注文金額が税抜き50,000円(税込み54,000円)以上の場合、送料無料でお届けします。
※代金引換発送の場合、代引き手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

彫刻材料の場合は、フルシート 0.8mm×24枚 or 1.5mm×12枚 or 2.4mm×8枚 までが1個口の梱包となります。
※メタル・カラーアルミニウム・トロフィーブラスは、重量がある為、5枚で1梱包となります。


カッター及びインサートの小物類の場合は、
宅急便(袋入り)もしくは、ネコポス(業者:ヤマト運輸)が選択いただけます。

ネコポス料金:全国一律378円(税込)

ネコポスはポスト投函となりますので、代引き出荷にはご利用いただけません。
詳細はヤマト運輸HPにてご確認ください。(別ウィンドウが立ち上がります)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/nekoposu/

※部品やカッター類にクロネコDM便はご利用いただけませんので、ご了承ください。

お届け日数


お届けまでの日数は、ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後)、在庫のある物は1~2営業日(土日祝日を除く)で発送いたします。
12時までのご注文分は当日お手配、金曜日の午後以降のご注文は翌週のお手配となります。
※土日祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。

配送に関しては、遠隔地や悪天候(雪・大雨等)、交通事情(年末年始・お盆・GWの交通渋滞)等によりやむを得ず遅れる場合がございます。
詳しくは最寄りのヤマト運輸・福山通運の各営業所にお問い合わせください。 
※発送地は兵庫県です。

在庫のない商品をご注文いただいた場合は、フランスからの取り寄せになりますので、お届けに時間を要します。
入荷予定につきましては、弊社よりメールもしくは電話にて連絡をさせて頂きます。
※輸入商品につき、入荷予定に遅れが生じる場合がございます。その際はご了承ください。

また、在庫が「在庫あり」表示でも、ご注文のタイミングにより個数不足や在庫切れになり、お取り寄せになる場合がございます。
その場合は、個別にメールにて連絡いたします。

お届け先指定ご登録の住所に商品をお届けします。
発送先と請求先が異なる場合は、お届け先入力画面にて必要項目をご入力ください。
配達日指定・時間帯配達指定

ご希望の日に商品をお届けします。
ご購入手続きの際、「配送先の確認」の画面下にあるコメント欄にご記入ください。
ご指定がない場合は、指定なしで発送させて頂きます。
※翌日のご指定はできません。

ヤマト運輸の場合は、時間を指定はできます。
ご指定できる時間帯:[午前中(12時まで)、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時]

交通事情、天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

※西濃運輸・佐川急便・ネコポスを選択された場合は、時間指定ができません。

お盆の営業

2019/8/10()2019/8/18()の期間は休業日となります。(出荷業務は2019/8/19(月)より対応)
ご注文は24時間受け付けております。

年末年始の営業

2019/12/27(金)2020/1/6(月)の期間は休業日となります。(出荷業務は2019/1/7(火)より対応)
ご注文は24時間受け付けております。
年内最終出荷は2019/12/26となります、ご了承ください。

海外への発送
海外への配送をご希望の際は、配送料など必要料金を見積もりさせていただきますので、弊社までお問合せください。


返品・交換について


返品・不良品について

【返品対象】弊社不手際による不良品・品違いの場合のみ。
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしません。

商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。
万一、商品不良や、配送途中の破損などの事故がございましたら、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
弊社不手際による不良品・品違い・品不足等の場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
到着済みの商品は、原因追及の為、大変お手数をおかけしますが着払いにて弊社までご返送ください。

※ご連絡のないご返送商品は受け取りをいたしません。
※商品到着後8日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

商品免責事項


商品画像は、ディスプレイ画面上の発色の違いにより実際の商品と多少イメージが異なることがあります。
サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他のイメージが違うなどの理由の場合、返品交換はお受けできません。
あらかじめ、ご了承ください。

返品の場合の代金返金について

弊社不手際により返品を受け付ける場合、返品商品到着確認後、ご指定口座宛にお振込みいたします。

交換の場合について弊社不手際により交換を受け付ける場合、交換商品は同一の商品とさせていただきます。
返品・交換の際の商品送付先
〒663-8202
兵庫県西宮市高畑町1-25
グラボテック㈱ 返送受付宛
TEL:0798-63-6281

※事前にご連絡いただき、弊社が受付を承認した商品以外のご返送は受付致しません。

注文のキャンセル
ご注文後のキャンセルは、ネットでの操作はできません。弊社までご連絡ください。
(TEL:0798-63-6281・受付時間:平日9:00~12:00、13:00~17:00)
ただし、既に発送の準備に入っている場合はキャンセルを承ることができませんので、ご了承ください。